開業までのその３

【5月・6月・7月担当利用者・関係者への報告・引き継ぎ】

　とくし丸事業を行うにあたって、今の会社（居宅介護支援事業所）を退職しないといけないので、ケアマネジャーとして担当している利用者さんの引き継ぎ計画を立てて、５月、６月、７月できちんと引き継ぎできるようにしました。

利用者さんに独立して移動スーパーをやりますとお伝えした時には、みなさんの反応は「えっ、なにそれ？」という感じでした(笑)。そらそうなりますよね…(;´Д｀)

ただ、事業説明させて頂くと、「それは良い、助かる！」「スーパーは広いし疲れる💦」「できるなら、自分の目で見て選んで買いたい(^^)」という生の消費者意見を聞けて必要なサービスだと感じました。これは利用者さんだけではなく、同業のケアマネジャーやデイサービスの方、あるいはヘルパーさんなどからも良いサービスですねと言って頂き、困っている利用者さんに紹介したいと言って頂ける方が多く、嬉しかったです。

　地域にとっては新しいことなので、もちろん否定的な意見もありますが、それも受け止めて良いサービスが提供できるように試行錯誤していきます。過疎地と都市部では問題点も違いますし、地域性もあるので、色んなご意見を参考にしたいと思っております。担当させて頂いた利用者さんには大変ご迷惑をお掛けする形となりましたが、また地域に還元できるよう日々精進して参ります。ちなみに開業後に担当していた利用者さんが、移動スーパーをご利用されている方もおられ、違う形で支援も継続しております。介護保険のような契約書類や煩わしい書類捺印・交付などもない為、お互いストレスフリーでスピーディーな対応が可能です。